曾经看到过这样的一个故事：“一人与朋友一起吃饭，恰逢父亲来看他，父亲寡言，饭间一直静静的听他们聊天，回家的路上，父亲跟他说，你这个朋友，不可深交。他愕然，他这个朋友合作过几次，印象还不错。父亲说，从吃香上看，基本可以估摸出他是个什么样的人，他夹菜有个习惯性动作，总是习惯用筷子把盘子底下的菜翻上来，划拉几下，才夹起菜，对喜欢吃的菜更是反反复复的翻炒，就好比把筷子当成了锅铲，把一盘菜在盘子里重新翻炒了一遍。

    他不以为然：每个人习惯不同，有的人习惯细嚼慢咽，有的人喜欢大快朵颐，不可苛求。

    父亲摇摇头说，如果一个生活窘迫的人面对一盘美味佳肴，吃像不雅可以理解，可你这位朋友本是生意之人，物质生活并不困苦，如此吃像只能说明他是个自私、狭隘之人，面对一盘菜，丝毫不顾及别人的感受，用筷子在盘子里翻来覆去的翻炒，如果面对的是利益的诱惑，他一定会不择手段占为己有。不要小看一双筷子，一个小小的细节，可以看出拿筷子者的修为和人品。

    后来发生了一件事，印证了父亲的话，为了一点蝇头小利，那位朋友果然弃义而去。”

    “一双筷子看到的人品”。生活中，我们有的时候经常会遇到这样的情况，很多人不以为然，总觉得小事一件，不值一提，可是这位父亲用人生的经验和睿智告诉我们一个真实的道理---往往看似不经意的一件小事，却能折射出一个人根本的品质，甚至于个人的为人处世的人生观念。俗话说：小事看人品，大事看人格，生活看习惯。在我们的工作中也是这样，工作生活中往往的一点小小的习惯，一件看似不经意的事情，有时候就能折射出我们的工作习惯、态度。

    最近看了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只有做好每一个细节，注重身边的每一个小事，才能获得成功。全书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。书中感语中说“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。”在我们的工作中也一样，要提高工作能力，提升业务水平，就必须勤于狠抓细致工作的落实，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细微处入手，以提高各方面的工作水平。

    无论做人还是做事必须从我做起，从小事做起，注重每一个小事。一个成功的人必定是一个注重小事的人。因为小事往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价。而做好这些细节小事的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求精、不折不扣的执行者。很多事情，你在做，别人也在做，同样是做，最后的效果都不一样。就是因为有些人看不到细节，不知道应该什么地方用心、用力，甚至根本不相信细节决定成败的道理，于是，做事的时候态度不够认真，对工作也是随随便便，这种人既不会享受到工作中的乐趣，也不会在工作中付诸激情，失败是早晚的事。有些人，能够看到细节，把细节当回事，愿意在细节上下功夫，他们不仅会认真对待工作，将小事做细，还会善于在工作的过程中从细节里发现机会，抓住机会，从而帮助自己走上成功之路。