当地时间10月21日，玻利维亚贝尼省公路局局长JIMMY、贝尼省公路局社会活动协调员HUMBERTO、业主代表ARIEL、监理社会专家ISABEL、监理基础设施专家MAURICIO等到中港联营体（中国港湾+二公局）签约、公司承建的玻利维亚圣特改造5标参加了社区关系协调办公室落成仪式。项目技术负责人、社会专家ALEJANDRA、部分项目管理人员出席了社区关系协调办公室落成仪式。

    落成仪式上，JIMMY局长作了讲话，对项目能够按照社会活动管理计划要求，高效、快捷设置该办公室，并大力支持社会专家开展社会方面工作表示衷心的感谢，对项目在社会方面工作取得的较大进展表示了充分肯定，同时强调项目线路穿过印第安等多个状况复杂的少数民族社区，要与社区之间建立和谐的共处关系。截止目前，项目已在沿线、项目经理部，场站和特立尼达办公室等设置了六处意见箱，并在特立尼达和项目部设立了两处社区关系协调办公室，以供项目员工以及沿线村民对项目施工建设提出建议和意见。同时，项目部通过广播宣传以及社会专家亲自前往各个村庄进行社会宣讲两种方式，公布了投诉和提意见的流程等相关情况，确保人人都能够了解到正确反馈意见的途径和方法，了解项目建设动态，减少误解，保证项目建设顺利进行。

    玻利维亚社群关系和社区工作非常复杂，社区和团体众多，印第安居民区、原著居民居住区情况复杂，是玻利维亚特殊、敏感的社会问题，部分施工项目都要求有印第安社区施工经验业绩。对于原著居民某些不合理利益诉求，政府对这类事件往往通过牺牲外资企业利益的方式息事宁人，造成项目在玻利益不能得到充分保护，增加了项目经营管理实施的风险。项目经理部鉴于这一问题的特殊性，按照玻利维亚当地政策、法规要求，配备专业性强、经验丰富的社会专家，定期向项目沿线社区通报项目进展及下一步计划，征求多方面意见，为项目顺利进展营造良好环境。

    项目经理部社区关系协调办公室的落成，为项目处理员工及村民的意见拓宽了渠道。当地社区居民可以通过合规、合法的方式来反馈问题，为项目和社区增进了解和交流提供了途径，为项目施工建设和当地社区、居民的和谐相处提供了保障。（文/图  胡志远 张冀）